이 특약사항은 「전자상거래(인터넷 사이버몰) 표준약관」에서 정하지 아니한 건초 및 사료첨가제(이하 "상품")의 판매에 관한 사항을 목적으로 합니다. 이 특약은 이용약관의 일부를 구성하며, 특약에 정함이 없는 사항은 이용약관 본문 및 관계 법령에 따릅니다. 이용약관과 이 특약의 내용이 상충하는 경우, 상품의특성에 관한 사항은 이 특약을 우선 적용합니다.
제 1 조(상품의 특성)
① "몰"이 판매하는 건초, 사료첨가제 등 상품은 천연 원료를 사용한 축산 사료류로서, 원산지·수확 시기·보관 환경에 따라 색상, 수분율, 냄새, 형태 등에 자연적인 편차가 있을 수 있습니다.
② 제1항의 편차는 상품의 하자로 보지 아니하며, "몰"은 상품 상세페이지에 표준 성분표 및 품질 기준을 게시하여 이용자가 확인할 수 있도록 합니다.
제 2 조(청약철회의 제한에 관한 특칙)
① 상품은 이용약관 제16조제2항제2호(사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우) 및 제3호(시간경과로 재판매가 곤란한 경우)에 해당하는 특성이 있으므로, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 청약철회가 제한됩니다.
1. 포장(사료포대, 압축포장 등)을 개봉하거나 훼손한 경우
2. 배송된 상품의 일부를 사용 또는 급여한 경우
3. 상품 특성상 품질유지기한이 임박하거나 경과한 경우
② "몰"은 제1항의 청약철회 제한 사유를 상품 상세페이지 및 구매 확인 단계(장바구니 또는 결제 화면)에서 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사전에 고지하며, 고지하지 아니한 경우에는 청약철회 제한을 주장할 수 없습니다.
③ 상품의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 제1항에도 불구하고 이용약관 제16조제4항에 따라 청약철회가 가능합니다.
제 3 조(품질 하자 및 이물질 발견 시 처리)
① 이용자는 상품 수령 즉시 포장 상태, 수량, 품질을 확인하여야 하며, 곰팡이, 변색, 이물질 혼입, 심각한 냄새 이상 등 하자를 발견한 경우 수령일로부터 7일 이내에 "몰"에 사진 등 증빙자료와 함께 통지하여야합니다.
② "몰"은 제1항의 통지를 받은 경우 지체 없이 사실관계를 확인하고, 하자가 인정되는 경우 무상 교환, 반품 또는 환불 조치를 취합니다. 이 경우 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.
③ 상품의 로트(LOT)번호 또는 생산일자는 포장 라벨에 표기되며, 하자 문의 시 해당 정보를 함께 알려주시면 처리가 신속해집니다.
제 4 조(보관 및 배송 중 손상에 관한 책임)
① 건초·사료첨가제는 고온다습, 직사광선, 장기 보관 등에 취약할 수 있으므로, "몰"은 배송 과정에서 상품의 품질이 유지되도록 적절한 포장 및 배송 방법을 사용합니다.
② 배송 중 파손, 젖음, 변질 등이 발견된 경우 이용자는 수령일로부터 7일 이내에 "몰"에 통지하여야 하며, "몰"의 책임 있는 사유로 확인되는 경우 이용약관 제14조·제17조에 따라 배상 또는 교환·환불 조치를 취합니다.
③ 상품 수령 이후 이용자의 보관상 부주의(고온다습한 장소 방치, 밀봉 훼손 후 장기 방치 등)로 인하여 발생한 품질 저하에 대하여는 "몰"이 책임을 지지 않습니다. 다만 "몰"은 상품 상세페이지에 권장 보관방법을 명시하여야 합니다.
제 5 조(관계 법령의 준수 및 표시사항)
① "몰"이 판매하는 사료 및 사료첨가제는 「사료관리법」 등 관계 법령에 따라 등록·표시된 제품입니다.
② "몰"은 상품 상세페이지에 사료의 명칭, 등록번호(해당 시), 성분등록사항, 사용 시 주의사항 등 관계 법령이 정한 표시사항을 게시합니다.
③ 이용자는 상품을 급여 대상 동물의 특성에 맞게 적정량 사용하여야 하며, 관계 법령 및 상품에 표시된 사용법을 준수하지 않아 발생한 손해에 대하여는 "몰"이 책임을 지지 않습니다. 다만 상품 자체의 하자로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.
제 6 조(대량구매 및 정기배송 거래에 관한 특칙)
① "몰"은 농가·목장 등 사업자 이용자를 대상으로 대량구매 또는 정기배송(구독) 거래를 별도로 운영할 수 있으며, 이 경우 적용되는 가격, 배송주기, 계약 해지 조건 등은 별도 안내 페이지 또는 개별 계약서에 따릅니다.
② 정기배송 계약의 해지 및 환불에 관하여 개별 계약에 별도 정함이 없는 사항은 이 특약 및 이용약관을 준용합니다.